بصدور قرار مجلس الوزراء، الثلاثاء، باستحداث برنامج في ميزانية وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان باسم تأسيس «مركز لمراقبة أداء الخدمات التشغيلية والخدمات في المدن»، فإن المركز المستحدث يصب في صميم عمل الوزارة المسؤولة عن التخطيط العمراني لمدن المملكة، وما ينتج عن ذلك من توفير التجهيزات الأساسية للطرق وتجميل المدن وتطوير المناطق البلدية والقروية، بالإضافة إلى الخدمات اللازمة للحفاظ على نظافة وصحة البيئة في المملكة. كما تُعنى الوزارة بتنظيم جميع المهام المتعلقة بالإسكان، وتقدم العديد من المبادرات والبرامج والمشاريع للأفراد وقطاع الأعمال.
معايير فنية
في أكتوبر 2020، دشنت وزارة الشؤون البلدية والقروية برنامج «تصنيف مقدمي خدمات المدن» كمؤشر لتحديد اختصاص منشآت تقديم خدمات المدن وإمكاناتها من الناحية المالية والفنية والإدارية والتنفيذية، كذلك الراغبون في التقديم والمنافسة على المشروعات الحكومية، وذلك للارتقاء بجودة الحياة وازدهار المدن في جميع أنحاء المملكة.
ووقعت الوزارة، ممثلة في وكالة تصنيف المقاولين، مذكرات تفاهم مع كل من: وزارة الإسكان، والهيئة السعودية للمقاولين، والهيئة السعودية للمهندسين، والهيئة العامة للمؤتمرات والمعارض، ومؤسسة النقد العربي السعودي، وبرنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية «يسّر»، وشركة بيان للمعلومات الائتمانية، وشركة مصدر لحلول البيانات، وشركة ملاذ للتأمين التعاوني، وذلك للإسهام في حوكمة قطاع المقاولات، وتعزيز التعاون القائم بين هيئة المقاولين والوزارة، وحوكمة قطاع المنشآت الهندسية وقطاع المعارض والمؤتمرات، وتقييم المعايير الفنية وتطبيقها، وتوفير المعلومات الائتمانية والبنكية كجزء من عملية تصنيف منشآت مقدمي خدمات المدن، وتوفير البنية التحتية من البيانات عن المنشآت، بالإضافة إلى توفير خدمة التأمين ضد العيوب الخفية للمنشآت المعتمدة لدى الوزارة، وحوكمة شركات التأمين، وربط إجراءات التأمين بهذه المنشآت، ومتابعة التزام المنشآت بمعايير الأداء ما بعد التصنيف من خلال برنامج البناء المستدام، وحوكمة الشركات التقنية، وتقييم المعايير الفنية وتطبيقها، للارتقاء بجودة خدمات التصنيف، مما سينعكس على تحسين المرافق والخدمات في مدن المملكة.
مشروعات وبرامج
يهدف البرنامج إلى تقويم مقدرة مقدمي خدمات المدن، المالية والفنية والإدارية والتنفيذية، على تنفيذ المشروعات الحكومية المتصلة بمجال عملهم واختصاصهم، لتوفير مقدمي خدمات مدن مؤهلين في مختلف المجالات، والإسهام في التنمية النوعية للبناء والتشييد، وحث مقدمي خدمات المدن على التطوير المستمر من خلال التصنيف، بالإضافة إلى تمكين وكالة الوزارة من أداء المهام المنوطة بها، بما يساعد في رفع الكفاءة والإنتاجية، تماشيا مع أهداف الوزارة الإستراتيجية المتمثلة في تقديم خدمات سريعة وذات جودة عالية، ورفع كفاءة تنفيذ المشروعات والبرامج، وتحقيق تنمية حضرية مستدامة ومتوازنة، وتحسين مستوى جودة الحياة في مدن المملكة ومناطقها، وتحقيق مستويات متصاعدة من الاكتفاء المالي الذاتي، وتحقيق أداء مؤسسي مستدام عالي الجودة، والتحسين المستمر بتغطية المدن بمرافق عامة وبنى تحتية ذات جودة وكفاءة عالية وأنسنتها، وصولا إلى تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في تسهيل ممارسة الأعمال، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتنمية الاقتصاد الرقمي، وتعزيز فعالية التخطيط المالي وكفاءة الإنفاق الحكومي.
واستهدف البرنامج مقدمي خدمات المدن (مصنفين وغير مصنفين)، والقطاع الحكومي المالك للمشاريع، وأصحاب المصلحة (المساهمين في التصنيف)، والمدققين (مؤسسات التدقيق بالالتزام في المعايير)، بالإضافة إلى الجمهور الخارجي على المستوى المحلي والعام.
جودة الخدمات
أُسندت إلى برنامج جودة الحياة، أحد برامج تحقيق رؤية المملكة 2030، أهداف إستراتيجية جديدة في 2020 من أهداف رؤية المملكة 2030، ومنها هدف «تحسين المشهد الحضري في المدن السعودية»، وهدف «الارتقاء بجودة الخدمات في المدن»، وتندرج ضمن ذلك مجموعة مبادرات نفذتها وزارة الشؤون البلدية والقروية.
ويعد عمل برنامج جودة الحياة اليوم امتدادا لما بدأ فيه برنامج التحول الوطني، حيث انتقلت هذه الأهداف الإستراتيجية إلى برنامج جودة الحياة في الربع الرابع من 2020، باعتبار تحسين المشهد الحضري وتحسين الخدمات من الركائز الرئيسية لجودة الحياة.
وبهدف تحسين آليات إدارة المشروعات البلدية، ورفع كفاءة المقاولين والشركات الهندسية، أطلقت وزارة الشؤون البلدية برنامج «تصنيف مقدمي خدمات المدن» ضمن مبادرات برنامج جودة الحياة. ويعد برنامج التصنيف مؤشرا لتحديد اختصاص منشآت تقديم الخدمات، وإمكاناتها المالية والفنية والإدارية والتنفيذية، ويهدف إلى تقييم مقدرة مقدمي خدمات المدن على تنفيذ المشروعات الحكومية.
كود البناء
في السياق نفسه المرتبط بتحسين آليات إدارة المشروعات، أعلنت الوزارة التطبيق الإلزامي لكود البناء السعودي على القطاع السكني. ويتضمن كود البناء السعودي 17 كودا فرعيا، تتضمن تفاصيل واشتراطات وزارة الشؤون البلدية والقروية والجهات الحكومية الأخرى.
وتضمنت الإنجازات، ضمن مبادرات برنامج جودة الحياة، تسهيل وزارة الشؤون البلدية وأتمتة إجراءات الخدمات البلدية، حيث دشنت مراكز الخدمات المتنقلة التي تهدف إلى تقديم جميع الخدمات البلدية لجميع فئات المجتمع، ومنهم ذوو الإعاقة وكبار السن والمرضى في المستشفيات والسجناء.
كما تم إطلاق تطبيق «راصد»، لرصد التشوه البصري، بالإضافة إلى إطلاق نظام المعلومات البلدي الإحصائي الذي يهدف إلى رفع كفاءة الحصول على البيانات الحضرية في المدن السعودية. ودشنت الوزارة مراكز تجربة العميل في الأمانات، التي تهدف إلى تسهيل تفاعل المواطنين مع المنصات الإلكترونية المختصة.
معايير فنية
في أكتوبر 2020، دشنت وزارة الشؤون البلدية والقروية برنامج «تصنيف مقدمي خدمات المدن» كمؤشر لتحديد اختصاص منشآت تقديم خدمات المدن وإمكاناتها من الناحية المالية والفنية والإدارية والتنفيذية، كذلك الراغبون في التقديم والمنافسة على المشروعات الحكومية، وذلك للارتقاء بجودة الحياة وازدهار المدن في جميع أنحاء المملكة.
ووقعت الوزارة، ممثلة في وكالة تصنيف المقاولين، مذكرات تفاهم مع كل من: وزارة الإسكان، والهيئة السعودية للمقاولين، والهيئة السعودية للمهندسين، والهيئة العامة للمؤتمرات والمعارض، ومؤسسة النقد العربي السعودي، وبرنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية «يسّر»، وشركة بيان للمعلومات الائتمانية، وشركة مصدر لحلول البيانات، وشركة ملاذ للتأمين التعاوني، وذلك للإسهام في حوكمة قطاع المقاولات، وتعزيز التعاون القائم بين هيئة المقاولين والوزارة، وحوكمة قطاع المنشآت الهندسية وقطاع المعارض والمؤتمرات، وتقييم المعايير الفنية وتطبيقها، وتوفير المعلومات الائتمانية والبنكية كجزء من عملية تصنيف منشآت مقدمي خدمات المدن، وتوفير البنية التحتية من البيانات عن المنشآت، بالإضافة إلى توفير خدمة التأمين ضد العيوب الخفية للمنشآت المعتمدة لدى الوزارة، وحوكمة شركات التأمين، وربط إجراءات التأمين بهذه المنشآت، ومتابعة التزام المنشآت بمعايير الأداء ما بعد التصنيف من خلال برنامج البناء المستدام، وحوكمة الشركات التقنية، وتقييم المعايير الفنية وتطبيقها، للارتقاء بجودة خدمات التصنيف، مما سينعكس على تحسين المرافق والخدمات في مدن المملكة.
مشروعات وبرامج
يهدف البرنامج إلى تقويم مقدرة مقدمي خدمات المدن، المالية والفنية والإدارية والتنفيذية، على تنفيذ المشروعات الحكومية المتصلة بمجال عملهم واختصاصهم، لتوفير مقدمي خدمات مدن مؤهلين في مختلف المجالات، والإسهام في التنمية النوعية للبناء والتشييد، وحث مقدمي خدمات المدن على التطوير المستمر من خلال التصنيف، بالإضافة إلى تمكين وكالة الوزارة من أداء المهام المنوطة بها، بما يساعد في رفع الكفاءة والإنتاجية، تماشيا مع أهداف الوزارة الإستراتيجية المتمثلة في تقديم خدمات سريعة وذات جودة عالية، ورفع كفاءة تنفيذ المشروعات والبرامج، وتحقيق تنمية حضرية مستدامة ومتوازنة، وتحسين مستوى جودة الحياة في مدن المملكة ومناطقها، وتحقيق مستويات متصاعدة من الاكتفاء المالي الذاتي، وتحقيق أداء مؤسسي مستدام عالي الجودة، والتحسين المستمر بتغطية المدن بمرافق عامة وبنى تحتية ذات جودة وكفاءة عالية وأنسنتها، وصولا إلى تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في تسهيل ممارسة الأعمال، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتنمية الاقتصاد الرقمي، وتعزيز فعالية التخطيط المالي وكفاءة الإنفاق الحكومي.
واستهدف البرنامج مقدمي خدمات المدن (مصنفين وغير مصنفين)، والقطاع الحكومي المالك للمشاريع، وأصحاب المصلحة (المساهمين في التصنيف)، والمدققين (مؤسسات التدقيق بالالتزام في المعايير)، بالإضافة إلى الجمهور الخارجي على المستوى المحلي والعام.
جودة الخدمات
أُسندت إلى برنامج جودة الحياة، أحد برامج تحقيق رؤية المملكة 2030، أهداف إستراتيجية جديدة في 2020 من أهداف رؤية المملكة 2030، ومنها هدف «تحسين المشهد الحضري في المدن السعودية»، وهدف «الارتقاء بجودة الخدمات في المدن»، وتندرج ضمن ذلك مجموعة مبادرات نفذتها وزارة الشؤون البلدية والقروية.
ويعد عمل برنامج جودة الحياة اليوم امتدادا لما بدأ فيه برنامج التحول الوطني، حيث انتقلت هذه الأهداف الإستراتيجية إلى برنامج جودة الحياة في الربع الرابع من 2020، باعتبار تحسين المشهد الحضري وتحسين الخدمات من الركائز الرئيسية لجودة الحياة.
وبهدف تحسين آليات إدارة المشروعات البلدية، ورفع كفاءة المقاولين والشركات الهندسية، أطلقت وزارة الشؤون البلدية برنامج «تصنيف مقدمي خدمات المدن» ضمن مبادرات برنامج جودة الحياة. ويعد برنامج التصنيف مؤشرا لتحديد اختصاص منشآت تقديم الخدمات، وإمكاناتها المالية والفنية والإدارية والتنفيذية، ويهدف إلى تقييم مقدرة مقدمي خدمات المدن على تنفيذ المشروعات الحكومية.
كود البناء
في السياق نفسه المرتبط بتحسين آليات إدارة المشروعات، أعلنت الوزارة التطبيق الإلزامي لكود البناء السعودي على القطاع السكني. ويتضمن كود البناء السعودي 17 كودا فرعيا، تتضمن تفاصيل واشتراطات وزارة الشؤون البلدية والقروية والجهات الحكومية الأخرى.
وتضمنت الإنجازات، ضمن مبادرات برنامج جودة الحياة، تسهيل وزارة الشؤون البلدية وأتمتة إجراءات الخدمات البلدية، حيث دشنت مراكز الخدمات المتنقلة التي تهدف إلى تقديم جميع الخدمات البلدية لجميع فئات المجتمع، ومنهم ذوو الإعاقة وكبار السن والمرضى في المستشفيات والسجناء.
كما تم إطلاق تطبيق «راصد»، لرصد التشوه البصري، بالإضافة إلى إطلاق نظام المعلومات البلدي الإحصائي الذي يهدف إلى رفع كفاءة الحصول على البيانات الحضرية في المدن السعودية. ودشنت الوزارة مراكز تجربة العميل في الأمانات، التي تهدف إلى تسهيل تفاعل المواطنين مع المنصات الإلكترونية المختصة.